La relación entre la calidad en el servicio, satisfacción del cliente y lealtad del cliente: un estudio de caso de una empresa comercial en México
La calidad en el servicio se considera una alternativa para que las empresas puedan obtener una ventaja competitiva y sostenible en un entorno económico globalizado. Las pequeñas y medianas empresas deben ofrecer una mayor calidad en el servicio que las empresas grandes, y así obtener la preferencia...
Сохранить в:
| Главные авторы: | , , , |
|---|---|
| Формат: | Artículo |
| Язык: | Español[ 65] |
| Опубликовано: |
2021
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/2236 |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
