Enfoques de estudio de la calidad en el servicio en organizaciones públicas y privadas

Enfoques de estudio de la calidad en el servicio en organizaciones públicas y privadas

Show other versions (2)

La gestión de la calidad en el servicio, en tiempos tan complejos, dinámicos, inciertos y altamente competitivos, representa un indicador estratégico en la evaluación del desempeño de organizaciones, tanto privadas como públicas, principalmente porque la opinión de los clientes o usuarios es un fact...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: NORMA ANGELICA PEDRAZA MELO, JESUS LAVIN VERASTEGUI, MARITZA ALVAREZ HERRERA
Format: Libro
Language:Español[ 65]
Published: Departamento De Fomento Editorial Universidad Autónoma De Tamaulipas 2017
Subjects:
Calidad del Servicio
Sector Público
Sector Empresarial
CIENCIAS SOCIALES [5]:CIENCIAS ECONÓMICAS [53]:ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS [5311]
Online Access:http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1526
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items