MELO, N. A. P., VERASTEGUI, J. L., & HERRERA, M. A. (2017). Enfoques de estudio de la calidad en el servicio en organizaciones públicas y privadas. Departamento De Fomento Editorial Universidad Autónoma De Tamaulipas.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)MELO, NORMA ANGELICA PEDRAZA, JESUS LAVIN VERASTEGUI, i MARITZA ALVAREZ HERRERA. Enfoques De Estudio De La Calidad En El Servicio En Organizaciones Públicas Y Privadas. Departamento De Fomento Editorial Universidad Autónoma De Tamaulipas, 2017.
MLA način citiranja (8. izdanje)MELO, NORMA ANGELICA PEDRAZA, et al. Enfoques De Estudio De La Calidad En El Servicio En Organizaciones Públicas Y Privadas. Departamento De Fomento Editorial Universidad Autónoma De Tamaulipas, 2017.
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