Percepción ciudadana de la calidad de los servicios en la administración pública municipal y propuesta de sistema de gestión estratégico: caso ADMINTAM
El estudio tiene por objetivo evaluar la percepción ciudadana de la calidad de los servicios públicos prestados por la administración pública municipal ( ADMINTAM). La investigación se llevó a cabo mediante estrategia de investigación de estudio de caso y se abordó con un enfoque mixto. En la parte...
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|---|---|
| Format: | Capítulo Libro |
| Sprog: | Español[ 65] |
| Udgivet: |
2017
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| Fag: | |
| Online adgang: | http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1486 |
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