APA-referens (7:e uppl.)

TORRES, J. G. B., VERASTEGUI, J. L., & MELO, N. A. P. (2017). Percepción ciudadana de la calidad de los servicios en la administración pública municipal y propuesta de sistema de gestión estratégico: Caso ADMINTAM.

Chicago-referens (17:e uppl.)

TORRES, JORGE GUADALUPE BARRON, JESUS LAVIN VERASTEGUI, och NORMA ANGELICA PEDRAZA MELO. Percepción Ciudadana De La Calidad De Los Servicios En La Administración Pública Municipal Y Propuesta De Sistema De Gestión Estratégico: Caso ADMINTAM. 2017.

MLA-referens (8:e uppl.)

TORRES, JORGE GUADALUPE BARRON, et al. Percepción Ciudadana De La Calidad De Los Servicios En La Administración Pública Municipal Y Propuesta De Sistema De Gestión Estratégico: Caso ADMINTAM. 2017.