El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico

Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo XXI, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calid...

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Main Authors:	IDOLINA BERNAL GONZALEZ, NORMA ANGELICA PEDRAZA MELO, MONICA LORENA SANCHEZ LIMON
Format:	Artículo
Language:	Español[ 65]
Published:	2017
Subjects:	Clima Organizacional Sistema de Salud Calidad del Servicio Sector Público CIENCIAS SOCIALES [5]:CIENCIAS ECONÓMICAS [53]:ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS [5311]
Online Access:	http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1463
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spelling	riuat-123456789-14632018-01-11T23:01:57Z El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico IDOLINA BERNAL GONZALEZ NORMA ANGELICA PEDRAZA MELO MONICA LORENA SANCHEZ LIMON Clima Organizacional Sistema de Salud Calidad del Servicio Sector Público CIENCIAS SOCIALES [5]:CIENCIAS ECONÓMICAS [53]:ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS [5311] Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo XXI, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, diseñar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 variables. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada. 2017-10-23T23:32:33Z 2017-10-23T23:32:33Z 2014-08-01 Artículo http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1463 Español[ 65] Bernal, I., Pedraza, N.A. y Sánchez, M.L. (2015). El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios Gerenciales, 31 (134), 8-19. http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0123592314001624 Acceso Abierto BY NC ND México[ 143] Estudios Gerenciales, (0123-5923) (2014)
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description	Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo XXI, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, diseñar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 variables. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.
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