Influencia de los factores de implementación en la calidad de los sistemas de información para la satisfacción del usuario

Esta investigación estudia el nivel de influencia de los factores organizacional, planificación y técnico con la calidad de la Información, del sistema y de los servicios en la satisfacción del usuario, basado en un modelo diseñado para este propósito. El estudio empírico hecho en seis universidades...

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Bibliographic Details
Main Authors:	JOSE MELCHOR MEDINA QUINTERO, ESTHER GARCIA PEDROCHE, MARIA ISABEL DE LA GARZA RAMOS
Format:	Artículo
Language:	Español[ 65]
Published:	2017
Subjects:	Satisfacción del Usuario Calidad de la Información Calidad del Sistema Calidad de los Servicios Pls CIENCIAS SOCIALES [5]
Online Access:	http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1392
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spelling	riuat-123456789-13922018-01-11T23:01:57Z Influencia de los factores de implementación en la calidad de los sistemas de información para la satisfacción del usuario JOSE MELCHOR MEDINA QUINTERO ESTHER GARCIA PEDROCHE MARIA ISABEL DE LA GARZA RAMOS Satisfacción del Usuario Calidad de la Información Calidad del Sistema Calidad de los Servicios Pls CIENCIAS SOCIALES [5] Esta investigación estudia el nivel de influencia de los factores organizacional, planificación y técnico con la calidad de la Información, del sistema y de los servicios en la satisfacción del usuario, basado en un modelo diseñado para este propósito. El estudio empírico hecho en seis universidades mexicanas por medio de PLS, muestra que el Factor Organizacional es el que tiene un mayor impacto por sus altos valores de correlación (R=0.624; R=0.435 y R=0.428) y significancia en las tres hipótesis planteadas con una varianza explicada del 78.8% en la Satisfacción del Usuario, quienes piensan que la calidad de los sistemas les ayudan a aumentar la productividad en su toma de decisiones 2017-10-20T21:42:35Z 2017-10-20T21:42:35Z 2009-01-29 Artículo http://riuat.uat.edu.mx/handle/123456789/1392 Español[ 65] MEDINA QUINTERO J. M., GARCIA PEDROCHE E. Y DE LA GARZA RAMOS, M. I. (2009). Influencia de los factores de implementación en la calidad de los sistemas de información para la satisfacción del usuario. Journal of Information Systems and Technology Management, 6, 25-44. http://www.jistem.fea.usp.br/index.php/jistem/article/view/10.4301%252FS1807-17752009000100002/141 Acceso Abierto BY NC ND México[ 143] Journal of Information Systems and Technology Management, (1807-1775) vol.6 (2009)
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description	Esta investigación estudia el nivel de influencia de los factores organizacional, planificación y técnico con la calidad de la Información, del sistema y de los servicios en la satisfacción del usuario, basado en un modelo diseñado para este propósito. El estudio empírico hecho en seis universidades mexicanas por medio de PLS, muestra que el Factor Organizacional es el que tiene un mayor impacto por sus altos valores de correlación (R=0.624; R=0.435 y R=0.428) y significancia en las tres hipótesis planteadas con una varianza explicada del 78.8% en la Satisfacción del Usuario, quienes piensan que la calidad de los sistemas les ayudan a aumentar la productividad en su toma de decisiones
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