Citação APA (7ª ed.)

MELO, N. A. P., GONZALEZ, I. B., VERASTEGUI, J. L., & RODRIGUEZ, J. F. L. (2017). La calidad del servicio: Caso UMF.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

MELO, NORMA ANGELICA PEDRAZA, IDOLINA BERNAL GONZALEZ, JESUS LAVIN VERASTEGUI, e JOSE FRANCISCO LAVIN RODRIGUEZ. La Calidad Del Servicio: Caso UMF. 2017.

Citação MLA (8ª ed.)

MELO, NORMA ANGELICA PEDRAZA, et al. La Calidad Del Servicio: Caso UMF. 2017.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.